Terma dan Syarat FJ99 – Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan FJ99 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia akses dan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh FJ99.

Dengan mengakses laman web FJ99 atau mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami semua terma yang dinyatakan di sini. Penggunaan berterusan platform FJ99 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

FJ99 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dimaklumkan kepada ahli melalui platform atau saluran komunikasi yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan FJ99, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses kebankrapan yang belum selesai.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri secara sukarela atau mandatori.
• Menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di FJ99. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan baki kredit.

FJ99 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, pasport atau dokumen rasmi lain yang diterima apabila diminta. Kegagalan mematuhi permintaan KYC boleh menyebabkan akaun disekat sehingga pengesahan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun FJ99 anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapat akses kerana kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

• Akaun FJ99 adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau dijual kepada orang lain.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun FJ99 anda. FJ99 mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA).
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan FJ99 dengan segera.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan atau penutupan mengikut polisi semasa.

Semua transaksi kewangan di FJ99 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak diluluskan boleh menyebabkan transaksi dibatalkan.

Berkenaan Deposit:

• Deposit diproses dalam masa beberapa minit untuk kaedah elektronik.
• Deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit mestilah dibuat dari akaun atas nama pemain yang sama. Deposit pihak ketiga tidak diterima.
• FJ99 berhak untuk menahan pemprosesan deposit jika terdapat tanda-tanda aktiviti mencurigakan sehingga siasatan selesai.

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atas nama yang sama dengan pemilik akaun FJ99.
• Pengeluaran pertama kali atau pengeluaran melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah dan jumlah yang diminta.
• FJ99 berhak untuk menahan atau menyiasat permintaan pengeluaran yang dianggap mencurigakan mengikut polisi pematuhan kami.

FJ99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke semasa. Setiap promosi mempunyai syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus FJ99 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pemain, peranti atau alamat IP.
• Tuntutan berbilang bonus oleh individu yang sama menggunakan akaun berbeza adalah dilarang.
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat rollover ditentukan oleh FJ99 dan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• FJ99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.

Semua permainan yang ditawarkan di FJ99 mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dibaca dan difahami sebelum bermain. Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan di platform FJ99 adalah:

• Keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem atau dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kerosakan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan, FJ99 akan menyemak log permainan dan menentukan penyelesaian yang adil berdasarkan keadaan sebenar.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan atau meja ditetapkan oleh FJ99 dan mungkin berbeza mengikut permainan dan masa.
• FJ99 berhak untuk menarik balik atau menangguhkan sebarang permainan tanpa notis awal atas sebab teknikal atau operasi.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan untuk setiap permainan adalah nilai purata jangka panjang dan bukan jaminan pulangan untuk setiap sesi bermain.

FJ99 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang tidak beretika, menipu atau menyalahi undang-undang. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform FJ99:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, kecerdasan buatan atau sebarang mekanisme automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Penipuan, manipulasi hasil permainan, eksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform FJ99 untuk aktiviti kewangan haram.
• Kongsi, jual atau pindah akaun kepada pihak lain.
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan FJ99 atau pemain lain.
• Membuat tuntutan balik (chargeback) yang tidak sah melalui penyedia pembayaran selepas menggunakan dana tersebut untuk bermain.
• Koordinasi antara pemain untuk mengeksploitasi bonus atau sistem permainan (kolusi).

FJ99 berhak untuk menyiasat mana-mana aktiviti yang mencurigakan. Jika didapati bersalah, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta, semua baki kredit termasuk bonus dan kemenangan akan dibatalkan, dan kes berkenaan mungkin dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan FJ99. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi FJ99 yang berasingan.

Secara ringkas, FJ99 mengumpul data yang diperlukan untuk:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Peningkatan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan maklumat platform.

FJ99 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

FJ99 menyediakan platform pertaruhan dengan niatan untuk memberikan pengalaman yang terbaik. Walau bagaimanapun, terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh semua ahli:

• FJ99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan kuasa atau bencana alam.
• Ahli bermain atas risiko sendiri. Kemenangan dan kerugian adalah tanggungjawab peribadi pemain.
• FJ99 tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau sepenuhnya bebas daripada ralat teknikal.
• FJ99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat berdasarkan pengalaman bermain di platform ini.

FJ99 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang material melalui:

• Notis di halaman utama atau bahagian pengumuman platform.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan bagi perubahan yang signifikan.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih FJ99.

Penggunaan berterusan platform FJ99 selepas perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terbaru.

Akaun FJ99 boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli: Ahli boleh memohon untuk menutup akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan.
• Pelanggaran terma: FJ99 berhak untuk menamatkan akaun mana-mana ahli yang melanggar terma ini tanpa notis terlebih dahulu.
• Aktiviti mencurigakan: Akaun yang dikaitkan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram akan digantung sementara siasatan dijalankan.
• Ketidakaktifan: Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang ditetapkan mungkin tertakluk kepada penutupan mengikut polisi semasa.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, FJ99 berhak untuk menahan dan membatalkan semua kredit, bonus dan kemenangan yang masih belum diproses dalam akaun tersebut. Untuk pengecualian diri berkaitan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini, atau penggunaan platform FJ99, akan diselesaikan melalui prosedur dalaman FJ99 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mana-mana forum penyelesaian pertikaian luar.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang berkaitan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula atau dipisahkan dari terma ini, dan peruntukan-peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan FJ99 melalui saluran yang tersedia dalam platform. Kami sentiasa bersedia untuk membantu dan menjelaskan mana-mana bahagian terma yang kurang jelas.